Dasar Privasi 88m — Perlindungan Data Peribadi Ahli

88m memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami jaga. Sebagai platform hiburan dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, kami terikat kepada tanggungjawab yang tinggi dalam mengendalikan setiap butir maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web 88m, aplikasi mudah alih 88m, atau sebarang perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama 88m. Ia merangkumi setiap interaksi anda dengan platform kami — dari saat anda pertama kali melayari laman utama kami hinggalah setiap transaksi yang anda lakukan sebagai ahli berdaftar.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan yang berkuat kuasa. Namun lebih dari sekadar pematuhan undang-undang, kami percaya bahawa privasi adalah hak asasi setiap pengguna, dan kami berusaha untuk melampaui keperluan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang.

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Kami juga boleh mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela melalui interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami, maklum balas yang anda hantar, atau penyertaan dalam program promosi.

Setiap penggunaan data peribadi anda oleh 88m adalah berdasarkan asas undang-undang yang sah dan tujuan yang telah dinyatakan dengan jelas. Kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun 88m anda, memproses pendaftaran dan mengendalikan log masuk dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan anda dengan cepat dan tepat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti mencurigakan, penipuan atau penggunaan akaun secara haram.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna, menambah baik antara muka platform dan memperkenalkan ciri baharu yang relevan.
• Sokongan Pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan lebih berkesan dan efisien.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menghulurkan bantuan yang sewajarnya sebelum masalah menjadi serius.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran baharu — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

88m tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan pembekal kripto untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Data sesi permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga untuk memastikan pengalaman permainan yang lancar.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran undang-undang atau keperluan regulasi yang sah.
• Rakan Kongsi Teknikal: Pembekal perkhidmatan IT, keselamatan siber dan hosting yang dikontrak oleh 88m terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh memproses data anda mengikut arahan kami.

Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data anda dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

88m melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data anda terlindung pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang bergerak antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan 88m disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol penyulitan industri standard.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada proses log masuk mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik berjalan sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti log masuk yang mencurigakan atau cubaan capaian tidak sah.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala yang dikendalikan oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan Akses Dalaman: Kakitangan 88m hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas kerja mereka, dan setiap akses dilog dan dipantau secara automatik.
• Sandaran Data: Data disimpan dengan sandaran berlapis di pusat data yang berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan mencegah kehilangan data.

Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan di dunia ini yang boleh menjamin perlindungan 100% daripada semua ancaman. Justeru, kami menggalakkan anda turut mengambil langkah peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik, serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

Platform 88m menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengunjung menggunakan platform kami — halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang dihadapi — untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti mata wang pilihan, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan keseluruhan dan meningkatkan pengalaman pengguna secara umum berdasarkan data agregat yang tidak dapat mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform 88m anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan amalan terbaik global, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:

88m hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan digunakan, kami menyimpan semua maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.
• Data KYC dan Transaksi: Rekod pengesahan identiti dan sejarah transaksi disimpan selama minimum 7 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Data Log dan Keselamatan: Log akses dan aktiviti keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk membolehkan penyiasatan ke atas sebarang insiden keselamatan yang mungkin berlaku.
• Data Pemasaran: Jika anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran, kami akan memadamkan atau menyahaktifkan maklumat berkaitan dalam masa 30 hari bekerja.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memastikan ia dipadamkan atau dianonimkan dengan cara yang selamat supaya tidak dapat dipulihkan atau dikaitkan semula dengan identiti anda.

Platform 88m adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak atau remaja di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan usia yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ini adalah langkah perlindungan yang kami ambil dengan serius demi keselamatan golongan muda.

88m berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam perkhidmatan kami. Setiap versi yang dikemas kini akan memaparkan tarikh "Dikemaskini" yang baharu di bahagian atas dokumen ini.

Bagi perubahan yang dianggap ketara, kami akan memberikan notis yang munasabah melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda atau melalui notis yang jelas di laman utama platform 88m sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal dimaklumkan tentang cara kami melindungi maklumat anda. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa boleh diakses di halaman ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 88m, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran:

• Live Chat: Cara paling pantas — terus berbual dengan ejen sokongan kami yang dalam talian 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
• E-mel Privasi: Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan privasi kami di [email protected] — kami menjamin respons dalam masa 3 hari bekerja.
• Pusat Bantuan: Layari bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Apabila menghubungi kami berkaitan permintaan privasi, sila sertakan nama pengguna akaun anda (jangan sekali-kali kongsikan kata laluan), jenis permintaan yang ingin dikemukakan dan butiran yang relevan untuk mempercepatkan pemprosesan. Semua komunikasi berkaitan privasi dikendalikan dengan kerahsiaan penuh.